В рамках программы цифровизации и оптимизации внутренних бизнес-процессов Автохозяйства УМТО реализуется масштабный проект по автоматизации диспетчерской службы. Ключевым инструментом преобразований стало внедрение и развитие мобильного приложения uDriver, которое переводит процесс управления транспортом предприятия в современный цифровой формат.
Внедрение приложения uDriver позволит добиться существенных изменений в работе диспетчерской службы и повысить эффективность управления автопарком. Время обработки одной заявки сократится с двух минут до 30 секунд, что позволит ускорить процесс в четыре раза.
Пользователи получат возможность в режиме реального времени отслеживать статус заказа, местоположение транспортного средства и его государственный регистрационный номер. Это практически исключит необходимость дополнительных уточняющих звонков и значительно снизит нагрузку на диспетчерский персонал.
Также меняется формат организации поездок: перевозки будут выполняться по принципу «из точки А в точку В» без длительного ожидания. Дополнительно внедрен автоматический лимит ожидания пассажира продолжительностью 15 минут, что позволяет сократить простои транспорта и повысить эффективность использования автопарка.
Работы по развитию платформы uDriver продолжаются. В настоящее время ведется реализация следующих направлений:
внедрение SIP-телефонии для повышения качества и эффективности коммуникаций;
интеграция с системой 1С (АСУ) для автоматической передачи данных о выполненных поездках и путевых листах в учетную систему предприятия.
Реализация проекта позволит не только снизить нагрузку на персонал, но и создать прозрачную, эффективную цифровую систему управления автопарком, обеспечивающую оперативность, контроль и качество транспортного обслуживания на новом уровне.
